📦 Informações de Envio
Todas as encomendas são enviadas a partir da União Europeia.
Enviamos para todo o mundo através de correio aéreo registado, com confirmação de assinatura na entrega.
🚚 Opções de Entrega
1. Entrega Prioritária (com Processamento Prioritário)
As encomendas são enviadas no prazo de 1 a 7 dias úteis.
Durante épocas de grande movimento, feriados ou períodos festivos, pode haver um atraso de 3 a 10 dias úteis adicionais.
2. Entrega Padrão
As encomendas são enviadas no prazo de 7 a 10 dias úteis.
Em casos excecionais, o processamento pode demorar até 14 dias úteis adicionais devido ao volume elevado de pedidos.
3. Entrega Segura (com Processamento Prioritário)
Recomendada para encomendas até 150 €.
Inclui seguro postal: em caso de perda ou dano do pacote, os correios efetuam o reembolso.
O que significa “Processamento Prioritário”?
As encomendas prioritárias são processadas antes das restantes. No entanto, isto não garante uma entrega mais rápida, pois o tempo de trânsito depende do serviço postal e do país de destino.
⏱️ Prazos de Entrega Estimados*
Europa / União Europeia: 3 – 20 dias
Resto do mundo: 5 – 30 dias
*Estes prazos são fornecidos pelos serviços postais. O tempo real de entrega pode variar conforme o país e o sistema local de correios.
💰 Custos de Envio
Os custos de envio e manuseamento são calculados automaticamente no checkout, com base em:
peso do pacote,
país de destino.
O valor exato e as opções de entrega disponíveis serão mostrados antes da finalização da compra.
📝 Instruções para Encomenda
Para garantir uma entrega bem-sucedida:
Indique um endereço de e-mail válido para receber todas as notificações da sua encomenda.
Inclua o seu número de telemóvel com indicativo do país (ex.: +351 912 345 678).
Receberá atualizações por e-mail em todas as etapas da sua encomenda.
Se não as encontrar, verifique a sua pasta de Spam ou Correio Indesejado.
Após o envio, o seu número de rastreamento ficará disponível no histórico da sua conta.
Utilize esse número para acompanhar o seu pedido — infelizmente, a SGS 3D Design não pode rastrear pacotes em seu nome.
🔐 Responsabilidade do Cliente
Depois de a encomenda ser enviada, a responsabilidade passa para o cliente.
Certifique-se de que:
os dados de entrega estão corretos e completos;
o pacote é levantado dentro do prazo estipulado pelos correios ou pela transportadora.
Caso a encomenda não seja levantada e seja devolvida ao remetente, o cliente será responsável por todos os custos de devolução e reenvio.
O reenvio só será efetuado após o pagamento dessas taxas adicionais.
A SGS 3D Design não se responsabiliza por:
atrasos causados pelos serviços postais ou transportadoras,
processos alfandegários,
impostos locais, taxas de importação ou quaisquer encargos adicionais aplicáveis no país de destino.