Användarvillkor

Ikraftträdandedatum: 16 oktober 2025

Välkommen till SGS 3D PRINTs nätbutik. Dessa användarvillkor reglerar användningen av vår webbplats, köp, leverans, returer, återbetalningar och reklamationer. Läs dem noggrant innan du gör en beställning.

1. Allmän information

Vilka vi är

Den här webbplatsen drivs av SGS 3D PRINT. I dessa användarvillkor avser termerna ”vi”, ”oss” och ”vår” SGS 3D PRINT.

Godkännande av villkor

Genom att använda vår webbplats eller göra en beställning godkänner du dessa användarvillkor, med förbehåll för eventuella tvingande konsumenträttigheter som är tillämpliga på ditt köp.

Kunder ansvarar för att granska produktbeskrivningar, mått, material, gängspecifikationer, kompatibilitetsinformation och andra relevanta detaljer innan beställning.

Om du är osäker på om en produkt är lämplig för din utrustning, kontakta oss innan du genomför köpet.

2. Viktig produktinformation

Vår butik erbjuder 3D-printade tillbehör och andra produkter för olika användningsområden, inklusive tillbehör som är avsedda för luftvapen.

Om inte annat uttryckligen anges är våra luftvapenstillbehör inte avsedda för eldvapen eller utrustning som används utanför de angivna driftgränserna.

Kunder måste använda produkter endast för deras avsedda ändamål och i enlighet med publicerade specifikationer och gällande lagstiftning.

Produktkompatibilitet

Kunder måste kontrollera att en produkt är kompatibel med deras utrustning innan beställning.

Olika gängspecifikationer är inte utbytbara enbart för att de ser likadana ut. Till exempel är M18×1, M20×1.2 och 1/2-20 UNF olika gängspecifikationer.

Om den levererade produkten överensstämmer med specifikationerna i produktlistningen utgör valet av en inkompatibel produkt inte ett tillverkningsfel.

Kunder får aldrig med våld montera en inkompatibel produkt på en gänga eller anslutning. Att göra detta kan skada produkten, utrustningen eller båda.

3. Beställningar och betalningar

Priser och skatter

Priser visas i den valuta som anges i vår butik. Tillämpliga skatter och fraktkostnader visas där så krävs innan du slutför köpet.

Orderbekräftelse

Beställningar behandlas i enlighet med orderbekräftelsen och betalningsstatusen som visas i vår butik.

Rätt att annullera beställningar

Vi förbehåller oss rätten att annullera eller neka beställningar där lagstiftningen medger detta, inklusive vid misstänkt bedrägeri, betalningsproblem, felaktig prissättning eller om produkten inte finns tillgänglig. Kunder kommer att informeras om annulleringar som påverkar deras beställningar.

4. Frakt och leverans

Fraktmetoder och leveranstider

Fraktmetoder, kostnader och uppskattade leveranstider beror på destination och vald frakttjänst. Leveransuppskattningar är inte garanterade om inte annat uttryckligen anges.

Kundens ansvar vid mottagande

Kunder måste noggrant inspektera paketet och dess innehåll omedelbart vid mottagandet och spela in hela uppackningsprocessen enligt beskrivningen i avsnitt 6.

Om paketet verkar vara skadat, öppnat eller manipulerat ska kunden visa paketets skick i början av videon innan det öppnas.

All originalförpackning ska sparas tills eventuell reklamation har lösts.

Internationella beställningar

Kunder ansvarar för att följa gällande importkrav och betala alla importtullar eller avgifter som lagligen ska betalas av mottagaren.

5. Returer och återbetalningar

5.1 Ångerrätt

Om tillämplig lag ger en ångerrätt för distansköp kan berättigade konsumenter i regel ångra köpet inom 14 dagar från det att varan mottagits, med förbehåll för gällande lagstadgade krav och undantag.

Ångerrätten är skild från en reklamation om felaktiga eller icke avtalsenliga varor.

Kunder måste tydligt meddela oss inom den tillämpliga ångerfristen och följa de returinstruktioner som lämnas.

Returfraktkostnader för retur på grund av ändrat köpbeslut är kundens ansvar där lagstiftningen medger detta och där kunden har informerats korrekt om denna skyldighet.

5.2 Skick på returnerade produkter

Returnerade produkter kan inspekteras vid mottagandet.

Inspektionen kan omfatta kontroll av:

• Sprickor, trasiga komponenter, deformation eller annan fysisk skada.

• Utdragna, korsgängade, slitna eller skadade gängor.

• Modifieringar, obehöriga reparationer eller ändringar.

• Skador orsakade av forcerad montering eller inkompatibel utrustning.

• Saknade komponenter eller tillbehör.

• Tecken på felanvändning eller skador som uppstått efter leverans.

Vid en standardåtergång eller retur på grund av ändrat köpbeslut kommer eventuell värdeminskning som orsakats av hantering utöver vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion att bedömas i enlighet med gällande lagstiftning.

En produkt som returneras skadad efter ett installationsförsök kvalificerar inte automatiskt för återbetalning på den grunden att den var defekt vid leverans.

5.3 Felaktigt produktval

Kunder ansvarar för att välja rätt produktspecifikationer innan beställning, inklusive mått, gängtyp, kaliber, modell och kompatibilitet.

Om den levererade produkten överensstämmer med produktlistning och beställning men kunden har valt en inkompatibel produkt, är detta ett felaktigt produktval snarare än ett tillverkningsfel.

Där lagstiftningen medger detta ansvarar kunden för returfraktkostnaderna vid ett felaktigt produktval.

Skador orsakade av att en produkt forcerats på en inkompatibel gänga, felaktig installation, modifiering eller felanvändning kommer att bedömas separat från eventuella anspråk avseende ett tidigare existerande tillverkningsfel.

5.4 Specialtillverkade produkter

Produkter som tillverkas enligt kundens specifikationer eller tydligt anpassas kan undantas från den lagstadgade ångerrätten där tillämplig lag föreskriver ett sådant undantag.

Detta utesluter inte lagstadgade påföljder för felaktiga eller icke avtalsenliga produkter.

5.5 Beslut om återbetalning

När en inspektion är lämplig och lagligen tillåten kan vi begära retur av produkten innan vi beslutar om lämplig åtgärd.

Vi kommer att ta hänsyn till produktspecifikationer, orderuppgifter, tillgänglig bevisning, det returnerade föremålets skick och tillämplig konsumentskyddslagstiftning.

Beroende på omständigheterna kan den tillämpliga åtgärden omfatta reparation, utbyte, prisavdrag eller återbetalning.

Ingenting i dessa användarvillkor inskränker tvingande lagstadgade rättigheter.

6. Obligatorisk uppackningsvideo och bevis vid reklamation

6.1 Videoinspelning när paketet öppnas

Kunder måste spela in en sammanhängande video av hela processen när paketet öppnas, omedelbart vid mottagandet av försändelsen.

Syftet med detta krav är att fastställa paketets och innehållets skick vid öppningstillfället och att hjälpa till att lösa tvister rörande skadade, trasiga, saknade, felaktiga eller påstått defekta produkter.

Videon måste:

1. Börja med att visa paketet medan det fortfarande är stängt och innan det öppnas.

2. Tydligt visa fraktetiketten eller annan information som identifierar försändelsen, samtidigt som onödig exponering av personuppgifter undviks.

3. Visa paketets yttre skick innan det öppnas.

4. Spela in hela öppningsförloppet utan avbrott, utan klipp, pauser som bryter beviskedjan eller redigering.

5. Visa innehållet när det tas ut ur förpackningen.

6. Visa alla produkter och medföljande tillbehör tydligt.

7. Visa all synlig skada, trasiga komponenter, saknade delar eller andra problem som upptäcks under uppackningen.

Den ursprungliga, oredigerade videofilen måste sparas tills eventuell reklamation eller retur relaterad till beställningen har lösts.

Fotografier ensamma ersätter inte den kompletta uppackningsvideon när det gäller att dokumentera uppackningsprocessen.

6.2 Rapportering av problem

Om en kund upptäcker skada, en saknad vara, en felaktig produkt eller något annat problem måste kunden kontakta oss så snart det rimligen är möjligt efter att problemet upptäckts.

Kunden ska ange ordernummer, den ursprungliga uppackningsvideon och en tydlig beskrivning av problemet. Originalförpackningen och de berörda produkterna måste sparas tills vi lämnar ytterligare instruktioner.

Kunder får inte kassera, modifiera, reparera eller fortsätta använda en produkt som påstås vara defekt innan de kontaktar oss, såvida det inte är nödvändigt av säkerhetsskäl eller annars krävs enligt lag.

6.3 Bedömning av reklamationer

Vi kommer att granska reklamationer individuellt och kan ta hänsyn till:

• Den ursprungliga uppackningsvideon.

• Orderbekräftelsen och produktlistningen.

• Specifikationerna för den levererade produkten.

• Skadans påstådda art och placering.

• Om produkten har installerats, modifierats eller använts.

• Produktens skick vid retur.

• Annan relevant bevisning och information.

Uppackningsvideon är särskilt viktig för att avgöra om skador eller saknade delar fanns vid tidpunkten då paketet öppnades.

Om video saknas, är ofullständig eller inte ger tillräcklig bevisning kan vi begära ytterligare rimlig dokumentation och bedöma reklamationen utifrån tillgänglig information.

Avsaknad av uppackningsvideo eliminerar inte automatiskt lagstadgade konsumenträttigheter där tillämplig lag förbjuder en sådan begränsning. En reklamation kommer att bedömas utifrån den bevisning som finns tillgänglig och de rättsliga skyldigheter som gäller för transaktionen.

6.4 Skador under installation eller användning

Om en kund rapporterar utdragna gängor, sprickor, trasiga komponenter eller annan skada efter ett installationsförsök kan vi begära en beskrivning av installationsförloppet och retur av den berörda produkten för inspektion.

Om bevisningen visar att skadan orsakats av forcerad montering, inkompatibla gängspecifikationer, felanvändning, modifiering eller annan kundorsakad skada kommer denna skada inte att betraktas som ett tillverkningsfel som vi ansvarar för.

Ett anspråk som gäller skador som uppstått efter leverans berättigar inte automatiskt kunden till återbetalning för denna skada. Eventuella separata fel som kan ha funnits före leverans bedöms oberoende.

6.5 Lösning

Om det fastställs att en produkt har ett fel eller en bristande överensstämmelse som SGS 3D PRINT är rättsligt ansvarig för, kommer vi att tillhandahålla den åtgärd som krävs enligt tillämplig lag.

Vi förbehåller oss rätten att utreda reklamationer och begära rimlig bevisning innan vi beslutar om lämplig åtgärd, under förutsättning att detta inte otillåtet inskränker eller fördröjer kundens rättigheter.

7. Immateriella rättigheter

Produktdesigner, fotografier, grafik, beskrivningar och annat originalinnehåll på denna webbplats ägs av SGS 3D PRINT eller används med tillstånd, om inte annat anges.

Kopiering, reproduktion, distribution eller kommersiell användning av detta innehåll utan nödvändigt tillstånd är förbjuden.

8. Ansvarsbegränsning

Produkter måste användas i enlighet med sitt avsedda ändamål och publicerade specifikationer.

I den utsträckning lagen tillåter ansvarar SGS 3D PRINT inte för skador orsakade av felanvändning, felaktig installation, forcerad montering, obehörig modifiering, inkompatibel utrustning eller användning utanför produktens angivna gränser.

Ingenting i dessa användarvillkor utesluter eller begränsar ansvar där sådan uteslutning eller begränsning är förbjuden enligt tillämplig lag.

9. Integritetspolicy

Personuppgifter behandlas i enlighet med vår integritetspolicy och gällande dataskyddslagstiftning.

Vänligen se vår integritetspolicy för information om hur personuppgifter samlas in, används och skyddas.

10. Ändringar av dessa villkor

Vi kan uppdatera dessa användarvillkor när det är nödvändigt. Den aktuella versionen och dess ikraftträdandedatum kommer att publiceras på denna sida.

Ändringar kommer att tillämpas i den utsträckning lagen medger och kommer inte retroaktivt att ta bort rättigheter som redan har förvärvats av kunder.

11. Kontakta oss

För frågor om produkter, kompatibilitet, returer eller reklamationer, kontakta SGS 3D PRINT via kontaktuppgifterna på vår webbplats.

Ange ditt ordernummer och en tydlig beskrivning av ärendet så att vi kan hjälpa dig på ett effektivt sätt.

Dessa användarvillkor syftar till att fastställa tydliga och rättvisa rutiner för kunder och SGS 3D PRINT. De ersätter eller inskränker inte några tvingande konsumenträttigheter som är tillämpliga på ett köp.