Warunki korzystania

Data wejścia w życie: 16 października 2025 r.

Witamy w sklepie internetowym SGS 3D PRINT. Niniejsze Warunki korzystania regulują zasady używania naszej strony internetowej, dokonywania zakupów, wysyłki, zwrotów, refundacji oraz zgłaszania reklamacji. Prosimy o uważne zapoznanie się z nimi przed złożeniem zamówienia.

1. Informacje ogólne

Kim jesteśmy

Ta strona internetowa jest prowadzona przez SGS 3D PRINT. W niniejszych Warunkach korzystania określenia „my”, „nas” i „nasz” odnoszą się do SGS 3D PRINT.

Akceptacja warunków

Korzystając z naszej strony internetowej lub składając zamówienie, akceptujesz niniejsze Warunki korzystania, z zastrzeżeniem wszelkich bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta mających zastosowanie do Twojego zakupu.

Klient ponosi odpowiedzialność za zapoznanie się z opisami produktów, wymiarami, materiałami, specyfikacjami gwintów, informacjami o kompatybilności oraz innymi istotnymi danymi przed złożeniem zamówienia.

Jeśli nie masz pewności, czy dany produkt jest odpowiedni dla Twojego sprzętu, skontaktuj się z nami przed dokonaniem zakupu.

2. Ważne informacje o produktach

Nasz sklep oferuje drukowane w 3D akcesoria oraz inne produkty do różnych zastosowań, w tym akcesoria przeznaczone do wiatrówek.

O ile wyraźnie nie wskazano inaczej, nasze akcesoria do wiatrówek nie są przeznaczone do broni palnej ani sprzętu działającego poza określonymi dla nich parametrami pracy.

Klienci muszą używać produktów wyłącznie zgodnie z ich przeznaczeniem, opublikowanymi specyfikacjami oraz obowiązującymi przepisami prawa.

Kompatybilność produktów

Klient musi przed złożeniem zamówienia zweryfikować kompatybilność produktu ze swoim sprzętem.

Różne specyfikacje gwintów nie są ze sobą zamienne tylko dlatego, że wyglądają podobnie. Na przykład M18×1, M20×1,2 oraz 1/2-20 UNF to różne specyfikacje gwintów.

Jeżeli dostarczony produkt odpowiada specyfikacji wskazanej w ofercie, wybór niekompatybilnego produktu nie stanowi wady produkcyjnej.

Klient nigdy nie powinien na siłę nakręcać lub montować niekompatybilnego produktu na danym gwincie lub złączu. Może to spowodować uszkodzenie produktu, sprzętu lub obu tych elementów.

3. Zamówienia i płatności

Ceny i podatki

Ceny są wyświetlane w walucie podanej w naszym sklepie. Obowiązujące podatki oraz koszty wysyłki zostaną pokazane tam, gdzie jest to wymagane, przed sfinalizowaniem zamówienia.

Potwierdzenie zamówienia

Zamówienia są realizowane zgodnie z potwierdzeniem zamówienia oraz statusem płatności wyświetlanym w naszym sklepie.

Prawo do anulowania zamówień

Zastrzegamy sobie prawo do anulowania lub odrzucenia zamówień w przypadkach dozwolonych przez prawo, w tym w razie podejrzenia oszustwa, problemów z płatnością, błędnej wyceny lub braku dostępności produktu. Klienci zostaną poinformowani o anulowaniu zamówień, które ich dotyczą.

4. Wysyłka i dostawa

Metody wysyłki i czas dostawy

Metody wysyłki, koszty oraz szacunkowy czas dostawy zależą od miejsca docelowego oraz wybranej usługi przewozowej. Podawane czasy dostawy są orientacyjne i nie stanowią gwarancji, o ile wyraźnie nie wskazano inaczej.

Obowiązki klienta przy odbiorze

Klient musi niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki dokładnie sprawdzić paczkę i jej zawartość oraz nagrać cały proces otwierania zgodnie z opisem w sekcji 6.

Jeżeli paczka wygląda na uszkodzoną, otwartą lub naruszoną, klient powinien na początku nagrania pokazać jej stan przed otwarciem.

Wszelkie oryginalne opakowania należy zachować do czasu ostatecznego rozpatrzenia ewentualnej reklamacji.

Zamówienia międzynarodowe

Klient jest odpowiedzialny za przestrzeganie obowiązujących przepisów importowych oraz uiszczenie wszelkich ceł lub opłat importowych, które zgodnie z prawem obciążają odbiorcę.

5. Zwroty i refundacje

5.1 Prawo do odstąpienia od umowy

Jeżeli obowiązujące przepisy przewidują prawo do odstąpienia od umowy przy zakupach online, uprawnieni konsumenci mogą co do zasady odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru, z zastrzeżeniem odpowiednich wymogów prawnych i wyjątków.

Prawo do odstąpienia od umowy jest odrębne od reklamacji z tytułu towaru wadliwego lub niezgodnego z umową.

Klienci muszą w sposób jednoznaczny poinformować nas o odstąpieniu w obowiązującym terminie oraz postępować zgodnie z przekazanymi instrukcjami zwrotu.

Koszty odesłania towaru w przypadku zwrotu z powodu zmiany decyzji co do zakupu ponosi klient, o ile jest to dozwolone przez prawo i klient został wcześniej prawidłowo poinformowany o tym obowiązku.

5.2 Stan zwracanych produktów

Zwrócone produkty mogą zostać poddane oględzinom po ich otrzymaniu.

Kontrola może obejmować sprawdzenie:

• Pęknięć, złamanych elementów, deformacji lub innych uszkodzeń fizycznych.

• Uszkodzonych, zatartych, zniszczonych lub startych gwintów.

• Modyfikacji, nieautoryzowanych napraw lub przeróbek.

• Uszkodzeń spowodowanych wymuszonym montażem lub użyciem niekompatybilnego sprzętu.

• Brakujących elementów lub akcesoriów.

• Śladów niewłaściwego użytkowania lub uszkodzeń powstałych po dostawie.

W przypadku standardowego odstąpienia od umowy lub zwrotu z powodu zmiany decyzji, wszelkie zmniejszenie wartości produktu spowodowane obchodzeniem się z nim w sposób wykraczający poza niezbędny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru będzie oceniane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Produkt zwrócony jako uszkodzony po próbie montażu nie będzie automatycznie kwalifikował się do refundacji na tej podstawie, że był wadliwy w momencie dostawy.

5.3 Niewłaściwy dobór produktu

Klient ponosi odpowiedzialność za wybór odpowiednich specyfikacji produktu przed złożeniem zamówienia, w tym wymiarów, typu gwintu, kalibru, modelu oraz kompatybilności.

Jeżeli dostarczony produkt odpowiada ofercie i zamówieniu, ale klient wybrał produkt niekompatybilny, jest to niewłaściwy dobór produktu, a nie wada produkcyjna.

Jeżeli prawo na to pozwala, klient ponosi koszty odesłania towaru związane z niewłaściwym wyborem produktu.

Uszkodzenia spowodowane na siłę nakręcanym produktem na niekompatybilny gwint, nieprawidłowym montażem, modyfikacjami lub niewłaściwym użytkowaniem będą oceniane niezależnie od ewentualnych roszczeń dotyczących istniejącej wcześniej wady produkcyjnej.

5.4 Produkty wykonywane na zamówienie

Produkty wykonane według specyfikacji klienta lub wyraźnie spersonalizowane mogą być wyłączone z ustawowego prawa do odstąpienia od umowy, jeżeli przewiduje to obowiązujące prawo.

Nie wyłącza to jednak ustawowych środków ochrony w przypadku produktów wadliwych lub niezgodnych z umową.

5.5 Decyzje dotyczące refundacji

Jeżeli jest to zasadne i prawnie dozwolone, możemy zażądać odesłania produktu przed podjęciem decyzji o odpowiednim sposobie rozpatrzenia sprawy.

Weźmiemy pod uwagę specyfikację produktu, szczegóły zamówienia, dostępne dowody, stan zwracanego przedmiotu oraz obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów.

W zależności od okoliczności odpowiednim środkiem może być naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub zwrot środków.

Żadne postanowienie niniejszych Warunków korzystania nie pozbawia klienta bezwzględnie obowiązujących praw ustawowych.

6. Obowiązkowe nagranie rozpakowywania i dowody w przypadku reklamacji

6.1 Nagranie wideo podczas otwierania przesyłki

Klient musi nagrać ciągły materiał wideo z całego procesu otwierania przesyłki natychmiast po jej otrzymaniu.

Celem tego wymogu jest udokumentowanie stanu paczki i jej zawartości w momencie otwarcia oraz pomoc w rozstrzyganiu sporów dotyczących produktów uszkodzonych, złamanych, brakujących, nieprawidłowych lub rzekomo wadliwych.

Nagranie wideo musi:

1. Rozpoczynać się od pokazania paczki, gdy jest jeszcze zamknięta, przed jej otwarciem.

2. Wyraźnie pokazywać etykietę wysyłkową lub inne dane identyfikujące przesyłkę, przy jednoczesnym unikaniu niepotrzebnego ujawniania danych osobowych.

3. Pokazywać zewnętrzny stan paczki przed otwarciem.

4. Rejestrować cały proces otwierania w sposób ciągły, bez cięć, przerw przerywających ciągłość dowodu ani edycji.

5. Pokazywać zawartość w momencie wyjmowania jej z opakowania.

6. Wyraźnie pokazywać wszystkie produkty i dołączone akcesoria.

7. Pokazywać wszelkie widoczne uszkodzenia, złamane elementy, brakujące części lub inne problemy wykryte podczas otwierania.

Oryginalny, nieedytowany plik wideo należy zachować do czasu ostatecznego rozstrzygnięcia wszelkich reklamacji lub zwrotów związanych z danym zamówieniem.

Same fotografie nie zastępują pełnego nagrania wideo z rozpakowywania na potrzeby udokumentowania procesu otwierania przesyłki.

6.2 Zgłaszanie problemów

Jeżeli klient stwierdzi uszkodzenie, brak towaru, nieprawidłowy produkt lub inny problem, powinien skontaktować się z nami tak szybko, jak jest to w rozsądny sposób możliwe po wykryciu nieprawidłowości.

Klient powinien podać numer zamówienia, oryginalne nagranie z rozpakowywania oraz jasny opis problemu. Oryginalne opakowanie oraz objęte problemem produkty muszą zostać zachowane do czasu otrzymania od nas dalszych instrukcji.

Klient nie powinien wyrzucać, modyfikować, naprawiać ani dalej używać produktu zgłaszanego jako wadliwy przed kontaktem z nami, chyba że jest to konieczne ze względów bezpieczeństwa lub wymagane przez prawo.

6.3 Ocena reklamacji

Reklamacje rozpatrujemy indywidualnie i możemy wziąć pod uwagę:

• Oryginalne nagranie z rozpakowywania.

• Potwierdzenie zamówienia oraz ofertę produktu.

• Specyfikację dostarczonego produktu.

• Charakter i miejsce zgłaszanego uszkodzenia.

• Informację, czy produkt został zamontowany, zmodyfikowany lub używany.

• Stan produktu po jego zwrocie.

• Inne istotne dowody i informacje.

Nagranie z rozpakowywania ma szczególne znaczenie przy ustalaniu, czy uszkodzenia lub braki były obecne w momencie otwierania przesyłki.

Jeżeli nagranie jest niedostępne, niekompletne lub niejednoznaczne, możemy zażądać dodatkowych, rozsądnych dowodów i ocenić reklamację w oparciu o posiadane informacje.

Brak nagrania z rozpakowywania nie powoduje automatycznej utraty ustawowych praw konsumenta, jeżeli obowiązujące prawo zabrania takiego ograniczenia. Reklamacja zostanie oceniona na podstawie dostępnych dowodów oraz obowiązujących przepisów mających zastosowanie do danej transakcji.

6.4 Uszkodzenia podczas montażu lub użytkowania

Jeżeli klient zgłasza zerwane gwinty, pęknięcia, złamane elementy lub inne uszkodzenia powstałe po próbie montażu, możemy poprosić o opis przebiegu montażu oraz odesłanie uszkodzonego produktu do oględzin.

Jeżeli dowody wykażą, że uszkodzenie powstało w wyniku wymuszonego montażu, użycia niekompatybilnych specyfikacji gwintów, niewłaściwego użytkowania, modyfikacji lub innego uszkodzenia spowodowanego przez klienta, nie będzie ono traktowane jako wada produkcyjna leżąca po naszej stronie.

Roszczenie dotyczące uszkodzeń powstałych po dostawie nie daje automatycznie klientowi prawa do refundacji z tytułu tych uszkodzeń. Każda ewentualna odrębna wada, która mogła istnieć przed dostawą, zostanie oceniona niezależnie.

6.5 Rozwiązanie sprawy

Jeżeli zostanie stwierdzone, że produkt posiada wadę lub niezgodność, za którą SGS 3D PRINT ponosi odpowiedzialność na mocy prawa, zapewnimy środek ochrony wymagany przez obowiązujące przepisy.

Zastrzegamy sobie prawo do zbadania reklamacji i żądania rozsądnych dowodów przed podjęciem decyzji o odpowiednim sposobie jej rozpatrzenia, o ile nie powoduje to bezprawnego ograniczenia lub opóźnienia praw klienta.

7. Własność intelektualna

Projekty produktów, fotografie, grafiki, opisy i inne oryginalne treści na tej stronie są własnością SGS 3D PRINT lub są wykorzystywane na podstawie odpowiedniego zezwolenia, o ile nie wskazano inaczej.

Kopiowanie, powielanie, rozpowszechnianie lub komercyjne wykorzystywanie tych treści bez wymaganej zgody jest zabronione.

8. Ograniczenie odpowiedzialności

Produkty muszą być używane zgodnie z ich przeznaczeniem oraz opublikowanymi specyfikacjami.

W zakresie dozwolonym przez prawo SGS 3D PRINT nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane niewłaściwym użytkowaniem, nieprawidłowym montażem, wymuszonym dopasowaniem, nieautoryzowanymi modyfikacjami, użyciem niekompatybilnego sprzętu lub eksploatacją poza określonymi dla produktu limitami.

Żadne postanowienie niniejszych Warunków korzystania nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności w zakresie, w jakim wyłączenie lub ograniczenie jest zabronione przez obowiązujące przepisy prawa.

9. Polityka prywatności

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z naszą Polityką prywatności oraz obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

Zapoznaj się z naszą Polityką prywatności, aby dowiedzieć się, w jaki sposób dane osobowe są gromadzone, wykorzystywane i chronione.

10. Zmiany niniejszych warunków

Możemy aktualizować niniejsze Warunki korzystania, gdy będzie to konieczne. Aktualna wersja oraz data jej wejścia w życie będą publikowane na tej stronie.

Zmiany będą stosowane w zakresie dozwolonym przez prawo i nie będą działać wstecz na prawa już nabyte przez klientów.

11. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących produktów, kompatybilności, zwrotów lub reklamacji prosimy o kontakt z SGS 3D PRINT, korzystając z danych kontaktowych podanych na naszej stronie internetowej.

Prosimy o podanie numeru zamówienia oraz jasnego opisu problemu, abyśmy mogli sprawnie udzielić pomocy.

Niniejsze Warunki korzystania mają na celu ustanowienie jasnych i uczciwych zasad współpracy dla klientów oraz SGS 3D PRINT. Nie zastępują ani nie ograniczają one żadnych bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta przysługujących przy zakupie.