Gebruiksvoorwaarden

Ingangsdatum: 16 oktober 2025

Welkom in de online winkel van SGS 3D PRINT. Deze Gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van onze website, aankopen, verzending, retouren, terugbetalingen en klachten. Lees ze zorgvuldig door voordat u een bestelling plaatst.

1. Algemene informatie

Wie wij zijn

Deze website wordt beheerd door SGS 3D PRINT. In deze Gebruiksvoorwaarden verwijzen de termen “wij”, “ons” en “onze” naar SGS 3D PRINT.

Aanvaarding van de voorwaarden

Door onze website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze Gebruiksvoorwaarden, onverminderd dwingende consumentenrechten die op uw aankoop van toepassing zijn.

Klanten zijn verantwoordelijk voor het controleren van productbeschrijvingen, afmetingen, materialen, schroefdraad-specificaties, compatibiliteitsinformatie en andere relevante details vóór het bestellen.

Als u niet zeker weet of een product geschikt is voor uw uitrusting, neem dan vóór aankoop contact met ons op.

2. Belangrijke productinformatie

Onze winkel biedt 3D-geprinte accessoires en andere producten voor diverse toepassingen, waaronder accessoires die zijn ontworpen voor luchtbuksen.

Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn onze luchtbuksaccessoires niet bedoeld voor vuurwapens of apparatuur die buiten de gespecificeerde gebruiksgrenzen opereert.

Klanten moeten producten uitsluitend gebruiken voor het beoogde doel en in overeenstemming met de gepubliceerde specificaties en de toepasselijke wetgeving.

Productcompatibiliteit

Klanten moeten vóór het plaatsen van een bestelling controleren of een product compatibel is met hun uitrusting.

Verschillende schroefdraad-specificaties zijn niet uitwisselbaar enkel omdat ze er vergelijkbaar uitzien. M18×1, M20×1.2 en 1/2-20 UNF zijn bijvoorbeeld verschillende schroefdraad-specificaties.

Als het geleverde product overeenkomt met de specificaties in de productvermelding, vormt de keuze van een niet-compatibel product geen fabricagefout.

Klanten mogen een niet-compatibel product nooit met kracht op een schroefdraad of aansluiting draaien. Dit kan schade veroorzaken aan het product, de uitrusting of beide.

3. Bestellingen en betalingen

Prijzen en belastingen

Prijzen worden weergegeven in de valuta die in onze winkel wordt getoond. Eventuele belastingen en verzendkosten worden, waar vereist, weergegeven voordat de betaling wordt afgerond.

Bestelbevestiging

Bestellingen worden verwerkt in overeenstemming met de bestelbevestiging en de betalingsstatus die door onze winkel wordt weergegeven.

Recht om bestellingen te annuleren

Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te annuleren of te weigeren, waar dit wettelijk is toegestaan, waaronder in gevallen van vermoedelijke fraude, betalingsproblemen, onjuiste prijsvermelding of onbeschikbaarheid van het product. Klanten worden geïnformeerd over annuleringen die hun bestelling raken.

4. Verzend- en bezorgvoorwaarden

Verzendmethoden en levertijden

Verzendmethoden, kosten en geschatte levertijden zijn afhankelijk van de bestemming en de gekozen verzenddienst. Levertijden zijn schattingen en geen garanties, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Verantwoordelijkheid van de klant bij ontvangst

Klanten moeten het pakket en de inhoud direct bij ontvangst zorgvuldig controleren en het volledige uitpakproces opnemen zoals beschreven in sectie 6.

Als het pakket beschadigd, geopend of zichtbaar gemanipuleerd lijkt, moet de klant de staat van het pakket aan het begin van de video tonen, voordat het wordt geopend.

Alle originele verpakkingen moeten bewaard blijven totdat een eventuele klacht is afgehandeld.

Internationale bestellingen

Klanten zijn verantwoordelijk voor het naleven van de toepasselijke invoereisen en het betalen van eventuele invoerrechten of kosten die wettelijk verschuldigd zijn door de ontvanger.

5. Retouren en terugbetalingen

5.1 Herroepingsrecht

Waar de toepasselijke wet een herroepingsrecht voor online aankopen voorziet, kunnen in aanmerking komende consumenten in het algemeen binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen herroepen, onder voorbehoud van de toepasselijke wettelijke vereisten en uitzonderingen.

Het herroepingsrecht staat los van een klacht over gebrekkige of niet-conforme goederen.

Klanten moeten ons binnen de toepasselijke herroepingstermijn duidelijk informeren en de verstrekte retourinstructies opvolgen.

De retourverzendkosten bij een bedenking- of herroepingsretour zijn, waar wettelijk toegestaan en wanneer de klant hierover correct is geïnformeerd, voor rekening van de klant.

5.2 Staat van geretourneerde producten

Geretourneerde producten kunnen bij ontvangst worden geïnspecteerd.

De inspectie kan onder meer bestaan uit het controleren op:

Scheuren, gebroken onderdelen, vervorming of andere fysieke schade.
Doorgedraaide, gekruiste, versleten of beschadigde schroefdraden.
Aanpassingen, niet-geautoriseerde reparaties of wijzigingen.
Schade veroorzaakt door geforceerde montage of niet-compatibele uitrusting.
Ontbrekende componenten of accessoires.
Sporen van verkeerd gebruik of schade die na levering is ontstaan.

Bij een standaardherroeping of retour op basis van een verandering van mening wordt waardevermindering als gevolg van behandeling die verder gaat dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen, beoordeeld in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Een product dat beschadigd wordt geretourneerd na een montagepoging, komt niet automatisch in aanmerking voor een terugbetaling op grond van de stelling dat het bij levering al defect was.

5.3 Onjuiste productkeuze

Klanten zijn verantwoordelijk voor het kiezen van de juiste productspecificaties voordat zij bestellen, waaronder afmetingen, schroefdraadtype, kaliber, model en compatibiliteit.

Als het geleverde product overeenkomt met de productvermelding en de bestelling, maar de klant een niet-compatibel product heeft gekozen, gaat het om een onjuiste productkeuze en niet om een fabricagefout.

Waar wettelijk toegestaan, is de klant verantwoordelijk voor de retourverzendkosten die voortvloeien uit een onjuiste keuze.

Schade veroorzaakt door een product met kracht op een niet-compatibele schroefdraad te draaien, onjuiste installatie, modificatie of verkeerd gebruik wordt afzonderlijk beoordeeld van eventuele aanspraken met betrekking tot een reeds bestaand fabricagegebrek.

5.4 Producten op maat

Producten die volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn, kunnen worden uitgesloten van het wettelijke herroepingsrecht indien de toepasselijke wet een dergelijke uitzondering toestaat.

Dit sluit wettelijke rechten met betrekking tot gebrekkige of niet-conforme producten niet uit.

5.5 Beslissingen over terugbetalingen

Wanneer een inspectie passend en wettelijk toegestaan is, kunnen wij verzoeken het product te retourneren voordat wij over de passende oplossing beslissen.

Wij houden rekening met de productspecificaties, bestellingsgegevens, beschikbare bewijsmiddelen, de staat van het geretourneerde artikel en de toepasselijke consumentenbeschermingswetgeving.

Afhankelijk van de omstandigheden kan de toepasselijke oplossing bestaan uit reparatie, vervanging, een prijsvermindering of een terugbetaling.

Niets in deze Gebruiksvoorwaarden doet afbreuk aan dwingende wettelijke rechten.

6. Verplichte unboxing-video en bewijsmateriaal bij klachten

6.1 Video-opname bij het openen van het pakket

Klanten moeten direct na ontvangst van de zending een ononderbroken video opnemen van het volledige proces van het openen van het pakket.

Het doel van deze vereiste is om de staat van het pakket en de inhoud op het moment van openen vast te leggen en te helpen bij het oplossen van geschillen over beschadigde, gebroken, ontbrekende, onjuiste of vermeend defecte producten.

De video moet:

Beginnen met het tonen van het pakket terwijl het nog gesloten is, vóórdat het wordt geopend.
Duidelijk het verzendlabel of andere informatie tonen waarmee de zending wordt geïdentificeerd, waarbij onnodige blootstelling van persoonlijke gegevens wordt vermeden.
De uiterlijke staat van het pakket tonen vóór het openen.
Het volledige openingsproces ononderbroken opnemen, zonder knips, pauzes die het bewijsmateriaal onderbreken, of montage.
De inhoud tonen terwijl deze uit de verpakking wordt gehaald.
Alle producten en meegeleverde accessoires duidelijk tonen.
Eventuele zichtbare schade, gebroken onderdelen, ontbrekende items of andere problemen tonen die tijdens het openen worden ontdekt.

Het originele, onbewerkte videobestand moet worden bewaard totdat een klacht of retour met betrekking tot de bestelling is opgelost.

Alleen foto’s zijn geen vervanging voor de volledige unboxing-video voor het documenteren van het openingsproces.

6.2 Melden van problemen

Als een klant schade, een ontbrekend item, een onjuist product of een ander probleem ontdekt, moet de klant zo snel als redelijkerwijs mogelijk na ontdekking van het probleem contact met ons opnemen.

De klant dient het ordernummer, de originele unboxing-video en een duidelijke beschrijving van het probleem te verstrekken. De originele verpakking en de betrokken producten moeten worden bewaard totdat wij verdere instructies geven.

Klanten mogen een vermeend defect product niet weggooien, aanpassen, repareren of blijven gebruiken voordat zij contact met ons hebben opgenomen, tenzij dit noodzakelijk is om veiligheidsredenen of anderszins wettelijk vereist is.

6.3 Beoordeling van klachten

Wij beoordelen klachten individueel en kunnen onder meer rekening houden met:

De originele unboxing-video.
De bestelbevestiging en de productvermelding.
De specificaties van het geleverde product.
Aard en locatie van de vermeende schade.
Of het product is gemonteerd, aangepast of gebruikt.
De staat van het product bij retour.
Overige relevante bewijsmiddelen en informatie.

De unboxing-video is in het bijzonder belangrijk om vast te stellen of schade of ontbrekende items al aanwezig waren toen het pakket werd geopend.

Als een video ontbreekt, onvolledig of niet doorslaggevend is, kunnen wij verzoeken om aanvullend redelijk bewijsmateriaal en de klacht beoordelen op basis van de beschikbare informatie.

Het ontbreken van een unboxing-video sluit wettelijke consumentenrechten niet automatisch uit wanneer een dergelijke beperking door de toepasselijke wet is verboden. Een klacht wordt beoordeeld op basis van de beschikbare bewijsmiddelen en de wettelijke verplichtingen die van toepassing zijn op de transactie.

6.4 Schade tijdens montage of gebruik

Als een klant doorgedraaide schroefdraden, scheuren, gebroken onderdelen of andere schade meldt na een montagepoging, kunnen wij een toelichting op het montageproces en retourzending van het betreffende product voor inspectie verzoeken.

Als uit het bewijsmateriaal blijkt dat de schade is veroorzaakt door geforceerde montage, niet-compatibele schroefdraad-specificaties, verkeerd gebruik, aanpassing of andere door de klant veroorzaakte schade, wordt deze schade niet behandeld als een fabricagefout waarvoor wij verantwoordelijk zijn.

Een claim met betrekking tot schade die na levering is ontstaan, geeft de klant niet automatisch recht op terugbetaling voor die schade. Eventuele afzonderlijke gebreken die mogelijk vóór levering bestonden, worden onafhankelijk beoordeeld.

6.5 Afhandeling

Als komt vast te staan dat een product een gebrek of non-conformiteit vertoont waarvoor SGS 3D PRINT wettelijk verantwoordelijk is, bieden wij de oplossing die door de toepasselijke wet wordt vereist.

Wij behouden ons het recht voor klachten te onderzoeken en redelijk bewijsmateriaal te vragen voordat wij over de passende oplossing beslissen, mits dit de rechten van de klant niet onrechtmatig beperkt of vertraagt.

7. Intellectuele eigendom

Productontwerpen, foto’s, afbeeldingen, beschrijvingen en andere originele inhoud op deze website zijn eigendom van SGS 3D PRINT of worden gebruikt met toestemming, tenzij anders vermeld.

Het kopiëren, reproduceren, verspreiden of commercieel gebruiken van deze inhoud zonder de vereiste toestemming is verboden.

8. Aansprakelijkheidsbeperking

Producten moeten worden gebruikt in overeenstemming met hun beoogde doel en de gepubliceerde specificaties.

Voor zover wettelijk toegestaan, is SGS 3D PRINT niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, onjuiste installatie, geforceerde passing, niet-geautoriseerde modificatie, niet-compatibele uitrusting of gebruik buiten de opgegeven grenzen van het product.

Niets in deze Gebruiksvoorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze waar een dergelijke uitsluiting of beperking door de toepasselijke wet verboden is.

9. Privacybeleid

Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met ons Privacybeleid en de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

Raadpleeg ons Privacybeleid voor informatie over hoe persoonsgegevens worden verzameld, gebruikt en beschermd.

10. Wijzigingen in deze voorwaarden

Wij kunnen deze Gebruiksvoorwaarden bijwerken wanneer dat nodig is. De actuele versie en de ingangsdatum daarvan worden op deze pagina gepubliceerd.

Wijzigingen zijn van toepassing voor zover wettelijk toegestaan en nemen geen rechten weg die klanten reeds hebben verkregen.

11. Contact

Voor vragen over producten, compatibiliteit, retouren of klachten kunt u contact opnemen met SGS 3D PRINT via de contactgegevens op onze website.

Vermeld uw ordernummer en een duidelijke omschrijving van het probleem, zodat wij u efficiënt kunnen helpen.

Deze Gebruiksvoorwaarden zijn bedoeld om duidelijke en eerlijke procedures vast te leggen voor klanten en SGS 3D PRINT. Zij vervangen of beperken geen dwingende consumentenrechten die op een aankoop van toepassing zijn.