Termini e condizioni d’uso

Data di entrata in vigore: 16 ottobre 2025

Benvenuto nello store online SGS 3D PRINT. I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’uso del nostro sito web, gli acquisti, la spedizione, i resi, i rimborsi e i reclami. Ti invitiamo a leggerli attentamente prima di effettuare un ordine.

1. Informazioni generali

Chi siamo

Questo sito web è gestito da SGS 3D PRINT. In questi Termini e Condizioni, i termini “noi”, “ci” e “nostro” si riferiscono a SGS 3D PRINT.

Accettazione dei Termini

Utilizzando il nostro sito web o effettuando un ordine, accetti i presenti Termini e Condizioni, fatto salvo ogni diritto inderogabile del consumatore applicabile al tuo acquisto.

I clienti sono responsabili di consultare le descrizioni dei prodotti, le dimensioni, i materiali, le specifiche delle filettature, le informazioni sulla compatibilità e ogni altro dettaglio rilevante prima di effettuare un ordine.

Se non sei sicuro che un prodotto sia adatto alla tua attrezzatura, ti invitiamo a contattarci prima dell’acquisto.

2. Informazioni importanti sui prodotti

Il nostro store offre accessori stampati in 3D e altri prodotti per varie applicazioni, compresi accessori progettati per carabine ad aria compressa.

Salvo ove espressamente indicato diversamente, i nostri accessori per carabine ad aria non sono destinati ad armi da fuoco o ad attrezzature che operano oltre i limiti operativi specificati.

I clienti devono utilizzare i prodotti esclusivamente per lo scopo previsto e in conformità con le specifiche pubblicate e le leggi applicabili.

Compatibilità dei prodotti

I clienti devono verificare la compatibilità di un prodotto con la propria attrezzatura prima di effettuare un ordine.

Diverse specifiche di filettatura non sono intercambiabili solo perché appaiono simili. Ad esempio, M18×1, M20×1,2 e 1/2-20 UNF sono specifiche di filettatura differenti.

Se il prodotto fornito corrisponde alle specifiche indicate nella scheda articolo, la scelta di un prodotto incompatibile non costituisce un difetto di fabbricazione.

I clienti non devono mai forzare il montaggio di un prodotto incompatibile su una filettatura o su un collegamento. In tal modo potrebbero danneggiare il prodotto, l’attrezzatura o entrambi.

3. Ordini e pagamenti

Prezzi e imposte

I prezzi sono indicati nella valuta mostrata nel nostro store. Le imposte applicabili e le spese di spedizione verranno visualizzate, ove richiesto, prima del completamento del checkout.

Conferma dell’ordine

Gli ordini vengono elaborati in base alla conferma d’ordine e allo stato del pagamento visualizzati nel nostro store.

Diritto di annullare gli ordini

Ci riserviamo il diritto di annullare o rifiutare ordini nei casi consentiti dalla legge, inclusi i casi di sospetta frode, problemi di pagamento, prezzi errati o indisponibilità del prodotto. I clienti saranno informati in merito a eventuali annullamenti che riguardano i loro ordini.

4. Spedizione e consegna

Metodi di spedizione e tempi di consegna

I metodi di spedizione, i costi e i tempi di consegna stimati dipendono dalla destinazione e dal servizio di spedizione selezionato. I tempi di consegna indicati sono stime e non sono garantiti, salvo ove espressamente indicato diversamente.

Responsabilità del cliente al ricevimento

I clienti devono ispezionare con attenzione il pacco e il suo contenuto immediatamente al ricevimento e registrare l’intero processo di apertura come descritto nella Sezione 6.

Se il pacco appare danneggiato, aperto o manomesso, il cliente deve mostrare nelle riprese le condizioni del pacco all’inizio del video, prima di aprirlo.

Tutti gli imballaggi originali devono essere conservati fino alla risoluzione di qualsiasi reclamo.

Ordini internazionali

I clienti sono responsabili del rispetto dei requisiti di importazione applicabili e del pagamento di eventuali dazi o oneri d’importazione legalmente dovuti dal destinatario.

5. Resi e rimborsi

5.1 Diritto di recesso

Laddove la legge applicabile preveda un diritto di recesso per gli acquisti online, i consumatori aventi diritto possono in genere recedere entro 14 giorni dal ricevimento della merce, fatte salve le condizioni legali applicabili e le relative eccezioni.

Il diritto di recesso è distinto da un reclamo relativo a beni difettosi o non conformi.

I clienti devono comunicarci in modo chiaro la loro decisione di recedere entro il periodo di recesso applicabile e seguire le istruzioni di reso fornite.

Le spese di spedizione di un reso per ripensamento sono a carico del cliente nei casi consentiti dalla legge e in cui il cliente sia stato correttamente informato di tale obbligo.

5.2 Condizioni dei prodotti restituiti

I prodotti restituiti possono essere ispezionati al momento del ricevimento.

L’ispezione può includere la verifica di:

Crepe, componenti rotti, deformazioni o altri danni fisici.
Filettature spanate, incrociate, usurate o danneggiate.
Modifiche, riparazioni non autorizzate o alterazioni.
Danni causati da montaggio forzato o da attrezzatura incompatibile.
Componenti o accessori mancanti.
Segni di uso improprio o danni occorsi dopo la consegna.

Per un recesso standard o un reso per ripensamento, ogni diminuzione di valore causata da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni sarà valutata in conformità con la legge applicabile.

Un prodotto restituito danneggiato dopo un tentativo di installazione non dà automaticamente diritto a un rimborso per il solo fatto che si sostenga fosse difettoso al momento della fornitura.

5.3 Scelta errata del prodotto

I clienti sono responsabili di selezionare le corrette specifiche del prodotto prima di effettuare l’ordine, comprese dimensioni, tipo di filettatura, calibro, modello e compatibilità.

Se il prodotto fornito corrisponde alla scheda articolo e all’ordine ma il cliente ha selezionato un prodotto incompatibile, ciò costituisce una scelta errata del prodotto e non un difetto di fabbricazione.

Laddove consentito dalla legge, il cliente è responsabile delle spese di spedizione di ritorno associate a una scelta errata.

I danni causati dal forzare un prodotto su una filettatura incompatibile, da un’installazione non corretta, da modifiche o da uso improprio saranno valutati separatamente da qualsiasi reclamo relativo a un eventuale difetto di fabbricazione preesistente.

5.4 Prodotti realizzati su misura

I prodotti realizzati secondo le specifiche del cliente o chiaramente personalizzati possono essere esclusi dal diritto di recesso previsto per legge nei casi in cui la normativa applicabile preveda tale eccezione.

Ciò non esclude i rimedi previsti per legge in caso di prodotti difettosi o non conformi.

5.5 Decisioni sui rimborsi

Nei casi in cui un’ispezione sia opportuna e legalmente consentita, potremmo richiedere la restituzione del prodotto prima di decidere il rimedio appropriato.

Prenderemo in considerazione le specifiche del prodotto, i dettagli dell’ordine, le prove disponibili, le condizioni dell’articolo restituito e la normativa vigente in materia di tutela dei consumatori.

A seconda delle circostanze, il rimedio applicabile potrà includere riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o rimborso.

Nulla in questi Termini e Condizioni limita o esclude i diritti inderogabili previsti dalla legge.

6. Video di unboxing obbligatorio e prove per i reclami

6.1 Registrazione video all’apertura del pacco

I clienti devono registrare un video continuo dell’intero processo di apertura del pacco immediatamente al ricevimento della spedizione.

Lo scopo di questo requisito è documentare le condizioni del pacco e del suo contenuto al momento dell’apertura e aiutare a risolvere le controversie relative a prodotti danneggiati, rotti, mancanti, errati o presumibilmente difettosi.

Il video deve:

Iniziare mostrando il pacco quando è ancora chiuso e prima che venga aperto.
Mostrare chiaramente l’etichetta di spedizione o altre informazioni che identificano la spedizione, evitando la divulgazione non necessaria di dati personali.
Mostrare le condizioni esterne del pacco prima dell’apertura.
Registrare l’intero processo di apertura in modo continuo, senza tagli, pause che interrompano la prova o modifiche.
Mostrare il contenuto man mano che viene rimosso dall’imballaggio.
Mostrare chiaramente tutti i prodotti e gli accessori forniti.
Mostrare eventuali danni visibili, componenti rotti, articoli mancanti o altri problemi riscontrati durante l’apertura.

Il file video originale, non modificato, deve essere conservato fino alla risoluzione di qualsiasi reclamo o reso relativo all’ordine.

Le fotografie da sole non sostituiscono il video completo di unboxing ai fini della documentazione del processo di apertura.

6.2 Segnalazione dei problemi

Se un cliente rileva danni, articoli mancanti, un prodotto errato o un altro problema, deve contattarci il prima ragionevolmente possibile dopo aver scoperto l’anomalia.

Il cliente dovrebbe fornire il numero d’ordine, il video originale di unboxing e una descrizione chiara del problema. L’imballaggio originale e i prodotti interessati devono essere conservati fino a quando non forniremo ulteriori istruzioni.

I clienti non devono gettare, modificare, riparare o continuare a utilizzare un prodotto che si presume difettoso prima di averci contattato, salvo nei casi necessari per motivi di sicurezza o ove diversamente richiesto dalla legge.

6.3 Valutazione dei reclami

Esamineremo i reclami singolarmente e potremo prendere in considerazione:

Il video originale di unboxing.
La conferma d’ordine e la scheda prodotto.
Le specifiche del prodotto fornito.
La natura e il punto in cui si verifica il presunto danno.
Se il prodotto è stato installato, modificato o utilizzato.
Le condizioni del prodotto al momento della restituzione.
Altre prove e informazioni rilevanti.

Il video di unboxing è particolarmente importante per determinare se i danni o gli articoli mancanti fossero già presenti al momento dell’apertura del pacco.

Qualora il video sia assente, incompleto o non conclusivo, potremo richiedere ulteriori prove ragionevoli e valutare il reclamo sulla base delle informazioni disponibili.

L’assenza di un video di unboxing non elimina automaticamente i diritti inderogabili del consumatore nei casi in cui la legge applicabile vieti tali limitazioni. Un reclamo sarà valutato in base alle prove disponibili e agli obblighi di legge applicabili alla transazione.

6.4 Danni durante l’installazione o l’uso

Se un cliente segnala filettature spanate, crepe, componenti rotti o altri danni in seguito a un tentativo di installazione, potremo richiedere una descrizione del processo di installazione e la restituzione del prodotto interessato per l’ispezione.

Se le prove dimostrano che il danno è stato causato da montaggio forzato, specifiche di filettatura incompatibili, uso improprio, modifiche o altri danni causati dal cliente, tale danno non sarà considerato un difetto di fabbricazione di cui siamo responsabili.

Un reclamo relativo a danni causati dopo la consegna non dà automaticamente diritto al rimborso di tali danni. Eventuali difetti distinti che possano essere esistiti prima della consegna saranno valutati separatamente.

6.5 Risoluzione

Se viene accertato che un prodotto presenta un difetto o una non conformità di cui SGS 3D PRINT è legalmente responsabile, forniremo il rimedio richiesto dalla legge applicabile.

Ci riserviamo il diritto di indagare sui reclami e richiedere prove ragionevoli prima di decidere il rimedio appropriato, purché ciò non limiti né ritardi illecitamente i diritti del cliente.

7. Proprietà intellettuale

I design dei prodotti, le fotografie, la grafica, le descrizioni e gli altri contenuti originali presenti su questo sito web sono di proprietà di SGS 3D PRINT o utilizzati con autorizzazione, salvo ove diversamente indicato.

È vietato copiare, riprodurre, distribuire o utilizzare commercialmente tali contenuti senza la necessaria autorizzazione.

8. Limitazione di responsabilità

I prodotti devono essere utilizzati in conformità con lo scopo previsto e le specifiche pubblicate.

Nei limiti consentiti dalla legge, SGS 3D PRINT non è responsabile per danni causati da uso improprio, installazione non corretta, montaggio forzato, modifiche non autorizzate, attrezzatura incompatibile o uso al di fuori dei limiti dichiarati del prodotto.

Nulla in questi Termini e Condizioni esclude o limita la responsabilità nei casi in cui tale esclusione o limitazione sia vietata dalla legge applicabile.

9. Informativa sulla privacy

I dati personali sono trattati in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy e con la normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

Ti invitiamo a consultare la nostra Informativa sulla Privacy per informazioni su come i dati personali vengono raccolti, utilizzati e protetti.

10. Modifiche ai presenti Termini

Potremmo aggiornare periodicamente i presenti Termini e Condizioni qualora necessario. La versione attuale e la relativa data di entrata in vigore saranno pubblicate in questa pagina.

Le modifiche si applicheranno nei limiti consentiti dalla legge e non elimineranno retroattivamente i diritti già acquisiti dai clienti.

11. Contattaci

Per domande sui prodotti, sulla compatibilità, sui resi o sui reclami, contatta SGS 3D PRINT utilizzando i recapiti forniti sul nostro sito web.

Ti preghiamo di includere il numero d’ordine e una descrizione chiara del problema, in modo da poterti assistere in modo efficiente.

I presenti Termini e Condizioni hanno lo scopo di stabilire procedure chiare ed eque per i clienti e per SGS 3D PRINT. Essi non sostituiscono né riducono i diritti inderogabili dei consumatori applicabili a un acquisto.