Felhasználási feltételek

Hatálybalépés dátuma: 2025. október 16.

Üdvözöljük az SGS 3D PRINT online áruházában. Jelen Felhasználási feltételek szabályozzák weboldalunk használatát, a vásárlásokat, a szállítást, a visszaküldéseket, a visszatérítéseket és a panaszkezelést. Kérjük, figyelmesen olvassa el őket, mielőtt rendelést ad le.

1. Általános információk

Kik vagyunk

Ezt a weboldalt az SGS 3D PRINT üzemelteti. Jelen Felhasználási feltételekben a „mi”, „minket” és „miénk” kifejezések az SGS 3D PRINT-re utalnak.

Feltételek elfogadása

Weboldalunk használatával vagy rendelés leadásával elfogadja a jelen Felhasználási feltételeket, a vásárlására vonatkozó, kötelező erejű fogyasztóvédelmi jogszabályok keretein belül.

Az ügyfelek felelősek azért, hogy a rendelés előtt áttekintsék a termékleírásokat, méreteket, anyagokat, menetspecifikációkat, kompatibilitási információkat és minden egyéb releváns részletet.

Amennyiben nem biztos abban, hogy egy termék megfelelő-e az Ön berendezéséhez, kérjük, a vásárlás előtt lépjen kapcsolatba velünk.

2. Fontos termékinformációk

Áruházunk különböző felhasználási területekre kínál 3D nyomtatott kiegészítőket és más termékeket, beleértve légfegyverekhez tervezett kiegészítőket is.

Ha kifejezetten másként nem jelezzük, a légfegyver-kiegészítőink nem rendeltetettek lőfegyverekhez vagy a megadott üzemeltetési határértékeken túl működő berendezésekhez.

Az ügyfelek kötelesek a termékeket kizárólag rendeltetésszerűen, a közzétett specifikációknak és az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően használni.

Termékkompatibilitás

Az ügyfelek felelősek annak ellenőrzéséért, hogy egy termék kompatibilis-e a saját berendezésükkel, mielőtt rendelést adnak le.

A különböző menetspecifikációk nem felcserélhetők pusztán azért, mert ránézésre hasonlónak tűnnek. Például az M18×1, M20×1,2 és az 1/2-20 UNF különböző menetspecifikációk.

Amennyiben a leszállított termék megfelel a termékadatlapban megadott specifikációknak, a nem megfelelő termék kiválasztása nem minősül gyártási hibának.

A vásárlók soha nem erőltethetnek egy nem kompatibilis terméket egy menetre vagy csatlakozásra. Ez kárt okozhat a termékben, a berendezésben vagy mindkettőben.

3. Rendelések és fizetés

Árak és adók

Az árak az áruházunkban feltüntetett pénznemben jelennek meg. Az alkalmazandó adók és szállítási költségek – ahol szükséges – a pénztárfolyamat befejezése előtt kerülnek feltüntetésre.

Rendelés visszaigazolása

A rendelések feldolgozása az áruházunk által megjelenített rendelés-visszaigazolásnak és fizetési állapotnak megfelelően történik.

Rendelések törlésének joga

Fenntartjuk a jogot a rendelések törlésére vagy elutasítására, ahol azt a jogszabályok lehetővé teszik, ideértve különösen a csalás gyanúja, fizetési problémák, hibás árképzés vagy termékhiány eseteit. Az érintett ügyfeleket értesítjük az őket érintő törlésekről.

4. Szállítás és kézbesítés

Szállítási módok és szállítási idők

A szállítási módok, költségek és a becsült szállítási idők a célországtól és a kiválasztott szállítási szolgáltatástól függenek. A szállítási időpontokra vonatkozó becslések nem minősülnek garantált határidőnek, hacsak ezt kifejezetten másként nem jelezzük.

Vevői kötelezettségek átvételkor

Az ügyfelek kötelesek a csomagot és annak tartalmát a kézhezvételt követően azonnal gondosan megvizsgálni, és a 6. fejezetben leírtak szerint teljes egészében rögzíteni a kibontás folyamatát.

Ha a csomag sérültnek, felbontottnak vagy megbontottnak tűnik, a vevőnek a videó elején, a kibontás megkezdése előtt kell bemutatnia a csomag állapotát.

Minden eredeti csomagolóanyagot meg kell őrizni mindaddig, amíg az esetleges panasz vagy reklamáció rendezésre nem kerül.

Nemzetközi rendelések

Az ügyfelek felelősek az alkalmazandó importkövetelmények teljesítéséért, valamint minden olyan importvám vagy díj megfizetéséért, amely jogszerűen a címzettet terheli.

5. Visszaküldés és visszatérítés

5.1 Elállási jog

Amennyiben az irányadó jogszabályok online vásárlások esetén elállási jogot biztosítanak, az arra jogosult fogyasztók általában a termék átvételétől számított 14 napon belül elállhatnak a szerződéstől, az alkalmazandó jogi feltételek és kivételek figyelembevételével.

Az elállási jog eltér a hibás vagy nem megfelelő termék miatti reklamációtól.

Az ügyfeleknek az elállási határidőn belül egyértelműen értesíteniük kell minket elállási szándékukról, és követniük kell a részünkről megadott visszaküldési utasításokat.

Meggondolásból történő visszaküldés esetén – ahol ezt a jogszabályok lehetővé teszik, és erről a kötelezettségről a vásárló megfelelően tájékoztatást kapott – a visszaküldés szállítási költsége az ügyfelet terheli.

5.2 A visszaküldött termékek állapota

A visszaküldött termékeket a beérkezésüket követően ellenőrizhetjük.

Az ellenőrzés kiterjedhet az alábbiak vizsgálatára:

• Repedések, törött alkatrészek, deformáció vagy egyéb fizikai sérülések.

• Kopott, megsérült, „megetett” vagy keresztezett menetek.

• Módosítások, engedély nélküli javítások vagy átalakítások.

• Erőltetett szerelésből vagy nem kompatibilis berendezésből eredő károk.

• Hiányzó alkatrészek vagy tartozékok.

• Nem rendeltetésszerű használatra vagy a kiszállítást követően bekövetkezett sérülésre utaló jelek.

Általános elállás vagy meggondolásból történő visszaküldés esetén a termék természetének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértéket meghaladó kezelésből eredő értékcsökkenést az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően értékeljük.

Egy olyan termék, amely a beszerelési kísérletet követően sérülten kerül visszaküldésre, nem minősül automatikusan visszatérítésre jogosítónak arra hivatkozva, hogy már a kiszállításkor hibás volt.

5.3 Nem megfelelő termék kiválasztása

Az ügyfelek felelősek a megfelelő termékspecifikációk kiválasztásáért a rendelés leadása előtt, beleértve a méreteket, menetfajtát, kalibert, modellt és kompatibilitást.

Ha a kiszállított termék megfelel a termékadatlapnak és a rendelésnek, de az ügyfél egy nem kompatibilis terméket választott, az a nem megfelelő termék kiválasztásának minősül, nem pedig gyártási hibának.

Ahol a jogszabályok ezt lehetővé teszik, a hibásan választott termék visszaküldésének szállítási költsége az ügyfelet terheli.

Az inkompatibilis menetre való erőltetett felszerelésből, szakszerűtlen beszerelésből, módosításból vagy nem rendeltetésszerű használatból eredő károkat a kiszállításkori esetleges gyártási hibára vonatkozó igénytől függetlenül értékeljük.

5.4 Egyedi gyártású termékek

Az ügyfél egyedi igényei szerint gyártott vagy egyértelműen személyre szabott termékek kikerülhetnek a jogszabályban biztosított elállási jog hatálya alól, ha az irányadó jog ilyen kivételt lehetővé tesz.

Ez nem zárja ki a hibás vagy nem megfelelő termékekre vonatkozó törvényes jogorvoslati lehetőségeket.

5.5 Visszatérítési döntések

Amennyiben az ellenőrzés indokolt és jogszerűen megengedett, kérhetjük a termék visszaküldését, mielőtt döntünk a megfelelő jogorvoslatról.

Figyelembe vesszük a termékspecifikációkat, a rendelés részleteit, a rendelkezésre álló bizonyítékokat, a visszaküldött termék állapotát és a vonatkozó fogyasztóvédelmi jogszabályokat.

A körülményektől függően a megfelelő jogorvoslat magában foglalhatja a javítást, cserét, árleszállítást vagy visszatérítést.

Jelen Felhasználási feltételek semmilyen pontja nem érinti a kötelező erejű törvényes fogyasztói jogokat.

6. Kötelező kicsomagolási videó és panaszok igazolása

6.1 A csomag kibontásának videós rögzítése

Az ügyfelek kötelesek a küldemény átvételét követően haladéktalanul, egyetlen folyamatos videóban rögzíteni a teljes csomagbontási folyamatot.

Ennek célja a csomag és tartalmának az átvételkor fennálló állapotának rögzítése, valamint a sérült, törött, hiányzó, téves vagy vélelmezhetően hibás termékekkel kapcsolatos viták rendezésének elősegítése.

A videónak az alábbiakat kell tartalmaznia:

1. A felvételnek a még zárt csomag bemutatásával kell kezdődnie, a kibontás megkezdése előtt.

2. Jól láthatóan mutatnia kell a szállítási címkét vagy más, a küldeményt azonosító információt, ugyanakkor kerülni kell a személyes adatok indokolatlan megjelenítését.

3. Be kell mutatnia a csomag külső állapotát a kibontás előtt.

4. A teljes kibontási folyamatot folyamatosan, vágások, a bizonyítást megszakító szünetek vagy utólagos szerkesztés nélkül kell rögzíteni.

5. Be kell mutatnia a tartalom csomagolásból történő kivételét.

6. Jól láthatóan fel kell venni minden terméket és a mellékelt tartozékokat.

7. Rögzíteni kell minden látható sérülést, törött alkatrészt, hiányzó elemet vagy egyéb, a kibontás során észlelt problémát.

Az eredeti, szerkesztetlen videófájlt mindaddig meg kell őrizni, amíg a rendeléshez kapcsolódó bármely panasz vagy visszaküldés nem rendeződik.

Önmagukban a fényképek nem helyettesítik a teljes, folyamatos kicsomagolási videót a kibontási folyamat dokumentálása céljából.

6.2 Problémák bejelentése

Ha az ügyfél sérülést, hiányzó terméket, tévesen kiszállított terméket vagy más problémát észlel, köteles észszerű időn belül felvenni velünk a kapcsolatot a probléma észlelését követően.

Az ügyfélnek meg kell adnia a rendelés számát, az eredeti kicsomagolási videót, valamint a probléma egyértelmű leírását. Az eredeti csomagolást és az érintett termékeket meg kell őrizni, amíg további utasítást nem adunk.

Az ügyfelek nem dobhatják ki, nem módosíthatják, nem javíthatják meg, és nem használhatják tovább a vélelmezhetően hibás terméket, mielőtt kapcsolatba lépnének velünk, kivéve, ha ez biztonsági okból szükséges, vagy jogszabály másként nem írja elő.

6.3 Panaszok elbírálása

Panaszokat egyedileg vizsgálunk ki, és az alábbiakat vehetjük figyelembe:

• Az eredeti kicsomagolási videó.

• A rendelés visszaigazolása és a termékadatlap.

• A kiszállított termék specifikációi.

• A vélelmezett sérülés jellege és helye.

• Hogy a terméket beszerelték-e, módosították-e vagy használták-e.

• A termék állapota visszaküldéskor.

• Más releváns bizonyítékok és információk.

A kicsomagolási videó különösen fontos annak megállapításához, hogy a sérülés vagy a hiányzó termékek már a csomag kibontásakor fennálltak-e.

Ha a videó nem áll rendelkezésre, hiányos vagy nem meggyőző, további, ésszerű bizonyítékokat kérhetünk, és a panaszt a rendelkezésre álló információk alapján bíráljuk el.

A kicsomagolási videó hiánya nem szünteti meg automatikusan a jogszabályban biztosított fogyasztói jogokat, amennyiben az alkalmazandó jog az ilyen korlátozást tiltja. A panaszt a rendelkezésre álló bizonyítékok és az ügyletre vonatkozó jogi kötelezettségek alapján bíráljuk el.

6.4 Beszerelés vagy használat közbeni sérülés

Ha az ügyfél menetsérülést, repedést, törött alkatrészeket vagy egyéb, a beszerelési kísérletet követően jelentkező sérülést jelent, kérhetjük a beszerelés menetére vonatkozó magyarázatot, valamint az érintett termék visszaküldését ellenőrzés céljából.

Ha a bizonyítékok azt támasztják alá, hogy a sérülés erőltetett beszerelésből, inkompatibilis menetspecifikációból, nem rendeltetésszerű használatból, módosításból vagy egyéb, az ügyfél által okozott károkból ered, azt nem tekintjük olyan gyártási hibának, amelyért mi felelősséggel tartozunk.

A kiszállítást követően bekövetkezett sérülés önmagában nem jogosít automatikusan visszatérítésre erre a kárra nézve. Bármilyen, a kiszállítást megelőzően fennálló esetleges hibát ettől függetlenül vizsgálunk.

6.5 Rendezés

Ha megállapítást nyer, hogy egy termék olyan hibával vagy nem megfelelőséggel rendelkezik, amelyért az SGS 3D PRINT jogszabály alapján felelősséggel tartozik, biztosítjuk az alkalmazandó jog által előírt jogorvoslatot.

Fenntartjuk a jogot panaszok kivizsgálására és ésszerű bizonyítékok bekérésére, mielőtt döntést hozunk a megfelelő jogorvoslatról, feltéve, hogy ez nem korlátozza vagy késlelteti jogszerűtlenül az ügyfelek jogait.

7. Szellemi tulajdon

A terméktervek, fényképek, grafikák, leírások és minden egyéb, e weboldalon található eredeti tartalom az SGS 3D PRINT tulajdonát képezik, vagy engedély alapján kerülnek felhasználásra, kivéve, ha másként jelezzük.

Ezen tartalmak másolása, reprodukálása, terjesztése vagy kereskedelmi célú felhasználása a szükséges engedély nélkül tilos.

8. Felelősségkorlátozás

A termékeket rendeltetésüknek megfelelően és a közzétett specifikációk szerint kell használni.

A jogszabályok által megengedett mértékben az SGS 3D PRINT nem vállal felelősséget a nem rendeltetésszerű használatból, szakszerűtlen beszerelésből, erőltetett illesztésből, engedély nélküli módosításból, inkompatibilis berendezésből vagy a termék megadott határértékein túli használatából eredő károkért.

Jelen Felhasználási feltételek semmilyen pontja nem zárja ki és nem korlátozza a felelősséget olyan esetekben, amikor az ilyen kizárást vagy korlátozást az alkalmazandó jog tiltja.

9. Adatkezelési tájékoztató

A személyes adatok kezelése az Adatkezelési tájékoztatónknak és az irányadó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően történik.

Kérjük, tekintse meg az Adatkezelési tájékoztatónkat, amely részletesen ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk és védjük a személyes adatokat.

10. A feltételek módosítása

A Felhasználási feltételeket szükség esetén frissíthetjük. Az aktuális verziót és annak hatálybalépési dátumát ezen az oldalon tesszük közzé.

A módosítások az irányadó jogszabályok keretein belül alkalmazandók, és nem vonhatják vissza visszamenőleg az ügyfelek már megszerzett jogait.

11. Kapcsolatfelvétel

Termékeinkkel, kompatibilitással, visszaküldéssel vagy panaszkezeléssel kapcsolatban kérjük, az SGS 3D PRINT elérhetőségein lépjen velünk kapcsolatba, amelyeket weboldalunkon talál.

Kérjük, adja meg a rendelés számát és a probléma egyértelmű leírását, hogy hatékonyan tudjunk segítséget nyújtani.

Jelen Felhasználási feltételek célja, hogy egyértelmű és tisztességes eljárásokat rögzítsen az ügyfelek és az SGS 3D PRINT számára. Nem helyettesítik és nem csökkentik a vásárlásra irányadó, kötelező erejű fogyasztóvédelmi jogokat.